いつ部屋割りが決まるのか？
部屋を割り当てることをホテルの業界用語でアサインという。大規模ホテルの場合、前日に大まかに「プレアサイン」をする。団体客などの部屋をあらかじめ決定しておくためだ。
個人客は当日、チェックインのときにフロント係が決定することが多い。
宿泊代金によって部屋が違う
同じタイプの部屋を予約しても、飛行機とセットツアーは、宿泊単価が低く、低層階になることが多い。
一方、ホテルの会員で公式サイトで予約すると宿泊料金はツアーよりも高く、高層階にアサインされることが多い。
エレベーターに近い部屋がいいのか、遠い部屋がいいのか？
大規模ホテルの場合、エレベータ―から部屋が遠いと不便なので敬遠される。しかし、エレベーターの隣は、人が混雑して落ち着かない。これは客の好みによるので「エレベーターから遠いか近い」かは希望が通りやすい。
連泊客は頻繁にエレベータ―に乗るのでエレベーターに近い部屋にアサインされることが多い。
ホテルによってはチェックイン時間の早い順番に、エレベータ―から遠い部屋からアサインするところもある。
チェックインが早い方がいいか？遅い方がいいか？
あまり早いと部屋の掃除ができていない場合があるので部屋の選択肢が少なくなる。
また「いい客」はレイトチェックアウトする場合が多いので、早く行き過ぎると、「いい部屋」は空いていないことが多い。
逆に、遅過ぎると、「いい部屋」が空いていない場合もある。ただ、時々、予約したタイプの部屋が満室で、無料アップグレードしてくれる場合もある。
結局、チェックイン可能時間ちょうどに行くのは得策ではない。チェックイン可能時間の1～2時間後に行くと部屋の清掃も終わって選択肢が多くなると思われる。
予約サイトによって部屋が違うか？
ホテルとしても「高級」イメージをつけたいので、「高級予約サイト」を利用した方が、「いい部屋」になることがある。
旅行サイトのポイントを利用した場合はどうなるか？
ホテルは旅行サイト経由の予約の場合約6％の手数料を払う。
例えば月額手数料が10万円の場合。利用者が旅行サイトのポイント1万円分を利用すると、ホテル側が予約サイトに支払う手数料10万円からポイント分1万円を相殺して9万円の支払いとする。
ホテル側としては、旅行サイトのポイントを使われると現金収入が減るのであまりいいことではない。しかし、旅行サイトで高額のポイントを獲得している客は、頻繁に旅行するので、ホテル側としては取り込みたい客と言うこともできる。
結局、ホテルの対応は、どっちもありえる。しかし、実際に「10泊利用すれば1泊分無料」となるサイトで10泊し、無料で宿泊したことがあるが、あまり「いい部屋」にはアサインされなかった。
ちなみに、「10泊利用すれば1泊無料」とは、10泊の平均料金が1万円なら、1万円分の宿泊料が無料となる。
まとめ
ホテルの会員になるのが、一番確実に「いい部屋」にアサインされる方法だろう。
もし、フロントで無料の会員入会を勧められたら、入会した方がいい。それは、フロント係の成績になるだろうから、「いい部屋」をアサインしてくれる可能性があるからだ。