ネット銀行の中でもソニー銀行を顧客満足度が高い。
その理由はなぜか？いろいろ考えてみた。
ATM手数料が24時間無料
ソニー銀行の場合、セブン銀行やイオン銀行のATMで365日24時間何度でも引き出し無料となる。
ローソンATM、ファミリーマートATM(コンビニATM)、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行なら月4回まで手数料0円。（5回目以降は108円）
某ネット銀行は、毎月1回はATM手数料無料。2回目以降は3万円以上無料など条件が付く。また、メガバンクの中には残高50万円以上でATM手数料無料のところもある。
ネット経由の振り込み手数料が月1回無料
ネットでの振り込みは月1回無料（翌月10日にキャッシュバック）となる。2回目以降は216円（税込）
ATMでの振り込み手数料月4回まで無料
支払い振り込み月1回無料。その後は216円（税込み）。この月4回には提携ATMでの引き出しも含んでの回数。
おまかせ入金サービス
毎月設定した金額（1万円以上、1000円単位）を他銀行の本人名義の口座から引き落としてソニー銀行の口座に自動的入金してくれる。5件まで設定でき手数料は無料。
対象金融機関、三井住友銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行、みずほ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行、住信ＳＢＩネット銀行、ジャパンネット銀行、イオン銀行、セブン銀行、新生銀行、地方銀行、信用金庫ばど
外貨預金
ソニー銀行は外貨預金が充実している。米ドル、ユーロ、英ポンド、豪ドルなど12通貨の外貨預金が可能。米ドルの預入手数料1ドルにつき15銭、米ドルの売却手数料1ドルにつき15銭。
FX（外国証拠金取引）
ドル円のスプレッドは3銭、ユーロで4銭と外貨預金に比較してコストが安い。
人生通帳
ネット上の家計簿間隔で預金残高や支出を管理できる。
住宅ローン
来店不要。2015年11月現在、変動セレクト金利0.589％、通常変動金利0.889％、3年固定金利0.73％、10年固定金利1.051％。
団体信用生命保険（0円）や３大疾病保障特約も用意。
証券会社の即時入金
マネックス証券と松井証券に対応しているが、対応している証券会社はすくない。
ネットでの口座振替設定
ネットでの口座振替設定に対応してないことが多い。